FAQ
Tout ce que vous vouliez demander
Les questions que les voyageurs nous envoient le plus, répondues simplement.
Comment puis-je réserver la visite ?
Vous pouvez réserver la visite via notre site Web avec les liens fournis.
Quelle est la politique d'annulation ?
Les annulations sont soumises aux politiques du partenaire de réservation.
La nourriture est-elle incluse dans la visite ?
Oui, le déjeuner est inclus dans votre forfait de visite.
Que devrais-je apporter ?
Apportez des chaussures confortables, une bouteille d'eau réutilisable et votre appareil photo.
Y a-t-il des restrictions d'âge ?
La visite convient à tous les âges, mais les enfants doivent être capables de marcher.
Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?
L'itinéraire peut être ajusté pour des raisons de sécurité, mais la visite se poursuivra.
Le transport est-il fourni ?
Oui, le transport depuis Naples est inclus dans la visite.
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés lors de la visite pour des raisons de sécurité et de confort.
Y a-t-il des toilettes disponibles pendant la visite ?
Oui, des toilettes sont disponibles à plusieurs points pendant la visite.
Puis-je payer le jour même ?
Tous les paiements doivent être traités via le partenaire de réservation à l'avance.
Que faire si j'ai des restrictions alimentaires ?
Veuillez nous en informer lors de la réservation, et nous nous adapterons à vos besoins.
Combien de temps dure la visite ?
La visite dure généralement une journée entière, du matin au soir.
La visite est-elle accessible aux fauteuils roulants ?
Cette visite peut ne pas être entièrement accessible aux fauteuils roulants.
Puis-je prendre des photos ?
Oui, la photographie est autorisée sur les deux sites, sauf indication contraire.
Que dois-je faire si je suis en retard ?
Veuillez arriver à l'heure ; la visite ne peut pas attendre les arrivées tardives.
Les pourboires sont-ils inclus ?
Les pourboires pour les guides ne sont pas inclus et sont à votre discrétion.
Quelles langues parlent les guides ?
Les guides parlent généralement anglais et italien ; vérifiez pour d'autres options.
Puis-je modifier ma réservation ?
Les modifications sont gérées par le partenaire de réservation, veuillez les contacter.
Y a-t-il une limite sur la taille du groupe ?
Les tailles de groupe peuvent varier, mais nous visons une expérience plus intime.
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